Términos y Condiciones de uso
1. Naturaleza del Servicio
Taxipago.com es una plataforma tecnológica cuyo objeto es facilitar el procesamiento electrónico de pagos mediante tarjetas de débito y crédito en servicios de transporte de pasajeros.
Taxipago.com no presta servicios de transporte, no fija tarifas, no asigna viajes y no forma parte del contrato de transporte celebrado entre el pasajero y el conductor.
El servicio de transporte es prestado directamente por el conductor, quien actúa de manera independiente y bajo su propia responsabilidad.
2. Determinación del Valor del Transporte
El precio del servicio de transporte será el indicado exclusivamente por el taxímetro autorizado, conforme a la normativa vigente en Chile.
Taxipago.com no fija, modifica, interviene ni influye en la determinación del valor del transporte.
El pasajero reconoce que el pago correspondiente al transporte es íntegramente percibido por el conductor.
3. Servicio Independiente de Procesamiento de Pago
Al optar por pagar mediante la plataforma, el pasajero contrata de forma voluntaria un servicio adicional e independiente de procesamiento electrónico de pagos. Este servicio:
- Es opcional
- Es distinto del transporte
- No forma parte de la tarifa regulada del taxi
El valor de este servicio corresponde a un cargo equivalente al 10% del monto indicado por el taxímetro. Este cargo:
- Corresponde exclusivamente al uso de la plataforma tecnológica
- No constituye tarifa de transporte
- No es percibido por el conductor como parte del precio del viaje
El monto total a pagar será informado de forma previa, clara y desglosada antes de la confirmación del pago. La aceptación del pago implica consentimiento expreso al servicio de procesamiento y a su costo asociado.
4. Registro y Medios de Pago
Para utilizar la plataforma, el pasajero deberá:
- Crear una cuenta
- Asociar un medio de pago válido
- Aceptar los presentes términos y condiciones
El usuario autoriza a Taxipago.com a procesar los pagos mediante proveedores certificados.
Taxipago.com no almacena directamente la información completa de tarjetas.
5. Autorización de Pago
Previo a la confirmación, el pasajero visualizará:
- Valor del transporte
- Cargo por servicio
- Total a pagar
La confirmación del pago constituye:
- Autorización del cargo electrónico
- Aceptación del servicio adicional
- Reconocimiento del monto total
El usuario acepta que los registros electrónicos, confirmaciones digitales y logs del sistema constituyen prueba válida de las transacciones realizadas.
6. Pago en Efectivo
El pasajero podrá pagar directamente al conductor en efectivo el valor del transporte indicado por el taxímetro, sin cargos adicionales.
7. Mandato de Recaudación
El conductor otorga a Taxipago.com un mandato limitado para recaudar, en su nombre, el valor del transporte pagado electrónicamente por el pasajero.
Taxipago.com actúa únicamente como intermediario de pago. Los montos correspondientes al transporte:
- Son de propiedad del conductor
- Son transferidos conforme a los acuerdos operativos
- No constituyen ingresos de Taxipago.com
8. Obligaciones del Conductor
El conductor declara:
- Estar debidamente inscrito en el Registro Nacional de Transporte de Pasajeros
- Cumplir la normativa vigente
- Cumplir sus obligaciones tributarias
El conductor es el único responsable del servicio de transporte.
9. Limitación de Responsabilidad
Taxipago.com no será responsable por:
- La prestación del servicio de transporte
- La conducta del conductor
- La seguridad del viaje
- Daños o pérdidas durante el traslado
En ningún caso Taxipago.com será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de la plataforma.
Taxipago.com no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia de errores, especialmente aquellos derivados de servicios de terceros.
10. Cumplimiento Normativo
Taxipago.com garantiza la entrega de información clara y previa respecto de su servicio de procesamiento de pagos.
11. Aspectos Tributarios
El servicio de transporte se rige por su normativa tributaria.
El servicio de procesamiento de pagos prestado por Taxipago.com se encuentra afecto a los impuestos correspondientes.
Taxipago.com emitirá la documentación tributaria por dicho servicio.
12. Transacciones, Disputas y Contracargos
El usuario reconoce que los pagos electrónicos pueden estar sujetos a validación por parte del emisor del medio de pago.
El usuario se obliga a no desconocer cargos legítimamente realizados a través de la plataforma.
En caso de contracargos o disputas, Taxipago.com podrá presentar como evidencia:
- Confirmación del pago en la aplicación
- Código de validación del viaje
- Registros electrónicos y logs del sistema
- Datos técnicos asociados a la transacción
Taxipago.com podrá:
- Suspender o bloquear la cuenta
- Rechazar futuras transacciones
- Adoptar medidas preventivas
Taxipago.com no interviene en disputas relacionadas con el servicio de transporte.
13. Seguridad y Prevención de Fraude
Taxipago.com podrá implementar medidas de monitoreo, verificación y prevención de fraude.
Asimismo, podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del usuario.
14. Suspensión o Terminación de Cuenta
Taxipago.com podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:
- Uso indebido de la plataforma
- Actividad fraudulenta
- Incumplimiento de estos términos
15. Protección de Datos Personales
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Taxipago.
16. Jurisdicción
Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile.